青岛海纳网店托管主要做什么?
(1)客服,客服是整个店铺服务的核心,专业知识上就不累述了,专业的人做专业的事,客服中的售前,售后是整个服务的集中体现;售前展现是产品的专业,咨询的基本购买欲很强,需要客服进一步给到他买东西的点,给了消费者想了解的,基本就会下单;售后是体现服务以及影响评价的关键,好的售后需要在短的时间给到消费者合适的处理方式,稍有差错,可能会给产品的SKU带来中差评,这个对产品前期还是很致命的。
(2)主页:主页是整个店铺的门面,他承载着整个店铺的基调与风格;同时,也是展现整个店铺规模,可靠性的地方,就好像线下一个好的门面,装修的有板有眼,总会给人一直莫名的信任感,认为这个店铺是靠谱的.
(3)选款,测款:根据市场调研,数据后台的分析,确定产品在整个市场上的反馈情况,确定不同产品在店铺的布局。
(4)测图,测词:准备充足的创意主图以及相关关键词,使用定量与变量控制,通过直通车来确定优的主图和关键词。
(5)详情页:详情页是一个产品的重中之重,也是能体现一个团队实力的地方,一个好的详情页,需要用简练的方式展示产品的卖点,氛围,给消费者展现出他们想要看的内容,这是很难的,但必须要做到的。
(6)活动,推广:店铺需要推广,就像产品需要打广告一样,现在淘宝主要的推广渠道是直通车和钻展(能吸引精准流量的方式),团队需要对整个推广有相应的计划,不同的阶段要做不同的推广程度,万不可盲目投入.
(7)优化:被托管的店铺,需要团队不断的打磨,优化,在不同的测试与运作环境中,详细分析相关数据与市场,进行就是的纠偏与修改,才能保证一个产品,一个店铺的长久发展,对于淘宝平台的规则调整,新功能的上线,也必须及时感知,进行相应的调整,不然只会在淘宝的进化中被淘汰。
打造**失败的原因
1、对打爆的整个流程没有清晰的认知,没有具体的步骤方法,不知道具体到了哪一步应该做什么。
2、不懂内功的重要性。详情页都没有弄好,产品本身没有测试,或者没有优化就杀入市场,结果失败告终。
3、没有优质有效的资源,特别是今年,不是被抓,就是隐形降权的感觉。
4、遇到问题不会解决,更可恶的是很多时候是心理问题,例如:改了标题,主图什么的,就说产品是被自己改死的。
5、没有统计数据的习惯,都是粗狂式的运营打爆,一旦出问题,就找不到原因,然后各种猜疑。
青岛海纳电商能为您解决的痛点
1、规则变化快
电商趋势发展迅猛;规则更新变化快;门槛越来越高。
2、地域发展不均衡
三四线城市电商发展相对滞后,电商人才匮乏,招聘难。
3、成本风险在提高
人力成本高、流失高、利用率却不高。
4、精尖人才缺乏
专业的运营人才很难获得,让您白白的投入却无法得到实际效果。