青岛海纳电子商务有限公司,于2009年成立于海滨城市青岛,公司在11年发展中,专注打造电子商务链,在电子商务领域秉持专心、专注的服务和“为客户创造”的宗旨,以创业的心态做事,感恩的心态做店,我们始终相信聚心才能强大,信任才能共赢!
天猫运营,到底有没有必要找天猫代运营公司呢?
天猫代运营是指天猫商户将的日常运营、管理、营销和推广委托给的天猫代运营公司来管理。笼统地说,就是卖家将委托给的天猫代运营公司后,只需负责客服、送货等简单工作,其他工作都由天猫代运营公司完成。那么,就会有卖家会问了,天猫到底有没有必要找天猫代运营公司?什么样的适合找天猫代运营公司?
首先,商家如果没有足够的资金,是谨慎的思考一下是否要去找天猫代运营公司,因为网店代运营需要一定的时间,的运营也需要资本的支持,商家需要衡量一下手中的资金能够维持多长时间,一旦钱不到位,天猫代运营公司也不可能免费帮忙运营,这就代表着前期所有的努力都白费了,这样岂不是很亏?所以商家在资金不足的情况下还是不要去找天猫代运营公司。
产品是的关键,也是决定能否长期发展的核心因素,做起来*,但如果产品质量不合格,必然会造成评价不高,差评不断,如果商家的产品质量不到位,也不要选择天猫代运营公司,因为即使有好的技术支持,买家面对质量不好的产品也不会买账。
另外,如果商家没有货源或者没有稳定的货源也要谨慎考虑,供应链不稳定,会给造成很大影响,直接影响权重以及排名,而面对这样的情况,就算在、有技术的天猫代运营公司也会无能为力,发展也会遇到瓶颈。
天猫运营是否要找天猫代运营公司来运营,这个问题还是要根据每个商家自己的情况来决定的,如果你的资金、货源、产品都没有问题,那么选择一个正规、靠谱的天猫代运营公司来帮助自己运营肯定是一个好的选择,但如果这些都不到位,那么在是否要选择天猫代运营公司这个问题上就要谨慎了。
天猫代运营包不包括天猫网店的设计呢?
近年来由于电商行业的高速发展,开网店再也不是什么新鲜事了,但是由于很多卖家没有经验,或是没有精力,大多都会需要有人来帮助他们运作,这个时候很多人就会选择天猫代运营进行解决,那么选择天猫代运营的话,包不包括天猫店的设计呢?接下来一起来了解一下吧!
1、店内整体装修
很多时候消费者看产品时,如果觉得还不错,会有进看其他产品的想法,这个时候,消费者入眼的就是的整体装修了。如果装修不好看的话,或者是根本就没有去装修,就会给人一种店家很不重视这个的感觉,那么消费者大多不可能下单。但是,如果选择天猫代运营的话,就会有的设计师帮忙设计整个,商家可以自由选择自己想要的装修风格。
2、详情页的相关设计
详情页的视觉效果是否也是直接影响消费者体验度的,消费者进店点击看产品的相关介绍的时候,都是喜欢赏心悦目的详情页,如果找了天猫代运营的话,会有的设计帮我们设计好详情页,而这个模板有时候也是可以重复使用的,后期卖家如果想要上新也很好操作。
所以,天猫代运营是包括全面的网店装修设计的,如果说我们直接把天猫交给天猫代运营公司来运营之后,几乎可以说我们不太用操心运营的问题了,这样我们就可以节约很多的时间做一些自己喜欢的事情。网店托管出去之后,天猫的设计自然也是不用管的,一般来说天猫代运营是会帮我们处理好的。
天猫外包客服真的能够提高网店的转化率吗?
电子商务经济的飞速发展,对传统行业造成了巨大的冲击,于是很多传统企业纷纷转战线上,网店数量的不断增加,对于客服的需求也在不断增加,不少卖家都开始选择天猫代运营公司的客服外包服务,那么天猫外包客服真的能够提高网店的转化率吗?一起来了解一下吧!
一般来说,如果大家能够找到一家正规、靠谱的天猫代运营公司,是能够提高网店的转化率的,之所以得出这样的结论,是因为现在的天猫外包客服具备以下几个优势:
1、服务质量好
客服,是引导消费者购买商品,替卖家为消费者解决各种问题的。而天猫代运营公司,可以给卖家提供的客服资源,响应时间快,服务意识强,不仅能够更好的引导消费者促成订单,有效的提高销量,还能够的提高消费者的购物体验,降低差评率,提升**率。
2、在线时间长
正规的客服外包团队都是经过培训的,且都拥有多年的从业经验,懂得规则,具备特的沟通技巧,不仅能够帮助消费者答疑解惑,还拥有良好的服务意识以及的销售技巧,可以限度的提高订单成交率。而且可以采取轮班制度,可以保证长时间在线,避免了因为客服回复不及时而造成的订单流失的情况。
3、能力强
与卖家自己招聘的客服相比,天猫代运营公司的外包客服具备更强的性,一般来说,代运营公司会对客服人员提供不定期的培训和考核,让每个客服都能够更加深入的了解的产品知识,从而有效的提高的转化率。
4、正规化的管理
天猫代运营公司在招聘客服时,都是需要进行层层的严格筛选的,而且代运营公司会有的客服管理部门,具备完整的培训体系,因此客服的服务意识、知识会更强。
对于天猫代运营公司的外包客服是否能够提高网店的转化率这个问题,通过上文对于客服外包优势的介绍,相信大家的心里都已经有了了,当然,这是建立在找到一个正规靠谱的天猫代运营公司的基础上,大家在选择客服外包公司是也需要仔细辨别,避免上当受!
【天猫代运营】新手天猫商家如何提高产品搜索排名?
作为淘宝商家,大家都会格外关注淘宝产品的搜索排名,毕竟产品排名的先后,将直接影响着产品在搜索页能获得的展现/曝光量,而产品的=产品展现量*主图点击率,如果排名不靠前,即使主图的点击率再高,产品也无法获得足够的。天猫代运营认为,想要提升产品搜索排名,首先就要知道,影响产品搜索排名的因素,对症,才能有效地得到提升,接下来天猫代运营给大家分享一下,提升产品搜索排名的技巧!
1、标题关键字权重
影响自然搜索排名的关键因素,在于关键词的权重,天猫代运营认为,想提升产品的自然搜索排名,就要去提升产品的关键词权重,当产品的关键词权重提高了,消费者在搜索关键词时,才能有更大的概率搜索到产品,商家可以对标题进行优化,在标题里写一些可以的关键词,或是通过开直通车拉关键字的权重。
2、产品的坑产(销售额)
销售额是直观的,能够产品的数据了,产品的坑产越高,自然搜索排名则越靠前。产品是铺赖以生存的根基,对于铺而言,产品才是其发展的核心元素,所以商家应该注意选品,选择质量足够的产品。
3、产品的点击率/转化率
铺的销售额,受产品单价的影响很大,单**的产品,坑产也高,为了更加公平地判断产品是否受消费者的喜爱,淘宝平台还引入了点击率和转化率,产品的点击率,主要是受主图、销量和价格的影响;转化率则受销量、评价、详情页、问大家等因素的影响。
天猫代运营建议,商家可以通过优化产品主图,来提高点击率,主图要保证高清晰度、美观,其次还要保证**利益点;影响转化率的因素是非常多的,商家要保证产品具备一定的销量,没有差评等。
4、产品的收藏/加购率
收藏/加购作为铺产品的人气值指标,其数值越高,说明该产品越受消费者的喜爱,天猫代运营认为,商家可以在主图上加上水印,备注收藏加购的利益点,比如优化发货、赠送小礼品等。
5、老顾客复购率
老顾客的重复购买,远比新客购买,更加能够说明产品的质量,而且还能够加强的权重,商家可以通过新上架上新当天打9.5折,对老客设置会员价等,来老顾客产生回购。
以上就是天猫代运营给大家分享的,关于提升产品搜索排名的技巧的全部内容了,希望能够帮助到有需要的商家们。此外,还要注意维护的DSR动态评分,毕竟消费者在购物时,还是会参考其他消费者的购买意见的,商家要保证的DSR动态评分,始终**行业均值,当出现差评时,可以通过赠送优惠券、发红包等来弥补,但是要注意讲究方式方法。
海纳百川,有容乃大。青岛海纳控股集团积极响应国家政策号召,以“创新发展”为先导,服务广大客户。大道至简,海纳人将不遗余力地奋进在强国兴国的康庄大道上。海纳秉承“共享发展”的理念,积极与商业各界人士增进交流,建立互补多赢的市场关系,促进企业相互之间的业务合作,谋求共同发展。
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