企业文化

青岛海纳 企业文化
海纳电商自2009年成立以来，秉承“专业人做专业事”的理念，充分发挥自身优势，紧跟电商快速发展的步伐，
为中国电商行业贡献了自己的一份力量。同时，也赢得淘宝、京东等各大平台的官方认证。


客户至上——客户是衣食父母
1、尊重他人,随时随地维护海纳形象
2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
3、与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
4、“客户永远是对的”,站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,较终达到客户和公司都满意
5、具有**前服务意识,防患于未然


团队合作——共享共担,以小我完成大我
1、积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
2、决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是
否有异议,必须从言行上完全予以支持
3、积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用
团队的力量解决问题和困难
4、善于和不同类型的同事合作,互帮互助,不将个人喜好、主观情绪带
入工作,充分体现“对事不对人”的原则
5、有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围


拥抱变化——迎接变化,勇于创新
1、适应公司的日常变化,不抱怨
2、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
3、对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
4、在工作中有前瞻意识,主动学习,建立新方法、新思路
5、创造变化,并带来绩效突破性地提高


诚信——诚实正直,言行坦荡
1、诚实正直,表里如一,信守承诺
2、通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提
出相应建议,直言有讳
3、不传播末经证实的消息,不背后不负责任地议论事和入,并能正面引导,
对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”
4、勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正
5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止


敬业一一专业执着,精益求精
1、今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情
2、遵循必要的工作流程,避免因工作失职造成的重复性错误
3、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
4、能根据轻重缓急来正确安排工作**级,做正确的事 5、遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果


Team demeanor
青岛海纳 团队风采
海纳电商自2009年成立以来，秉承“专业人做专业事”的理念，充分发挥自身优势，紧跟电商快速发展的步伐，
为中国电商行业贡献了自己的一份力量。同时，也赢得淘宝、京东等各大平台的官方认证。