青岛海纳电子商务有限公司,成立于2009年,坐落于电子商务活力的青岛西海岸新区,定位于为及客户提供一站式的电子商务服务。海纳人将以的运营核心技术及成熟的实战经验,秉持客户的原则,助力大电商,共圆海纳梦。青岛海纳电子商务有限公司(简称海纳电商)提供一站式电子商务服务,涵盖领域:电子商务领域、食品领域、家具领域、设计领域,主营业务包括:电子商务代运营、客服外包、平面设计、销量优化、程序开发、网站建设、电商培训等,每年累计服务客户千余家,对各行业各领域产品均有深入研究,服务客户平均年销售额过千万
电商代运营公司分为全案型代运营公司、单店托管、美工和直通车等模块托管型。在这些类型中,全案型代运营公司是我们常说的一站式服务类型,也就是全权托管。但是做起实际的公司真的是很少很少,说白了就是老板进行投资,剩下的全部事情都由电商代运营来解决。
单店托管是代运营行业中常见的运营模式,通常这种单店托管的收费标准是基础服务费+销售提成的模式,这种的代运营方式虽然常见,但是能做好的却很少。店主和代运营公司之间存在的观点和利益是不一致的。
美工、直通车等模块托管型这种方式的完全根据需求出来的,大部分的商家还是希望把的管理权掌握在自己的手上,小部分的交付出去。店主会自己制定运营方案或者选择让代运营团队提供运营方案。
很多的商家在选择代运营公司的时候,都喜欢听一些假大空的话,经常会有虚假公司来取这样的客户,拍着胸脯打包票的说能在短时间内提升销量。商家选择时一定要保持理智,别迷失方向。
选择好运营团队时,还要明确运营思路,多问些细节或实地考察该团队是否真的有干活和能力,包括运营团队在选品把控质量上。
淘宝代运营,简单的来说,也就是企业把自己的网店交给第三方运营服务商,由对方负责网店的一切操作及运营事务,企业只需负责客服及发货等简单的工作即可。企业将托管给淘宝代运营公司后,在运营上,有的人员全权把握,包括装修,产品的主图和详情页制作,申报活动等,这些都不用担心。
淘宝代运营公司的出现在很大程度上,解决了传统企业的度不够,运营人才不足而造成的发展不畅的情况。所以,如果能够找到一家合适的淘宝代运营公司,对于企业来说是一个不错的事情。
传统企业在涉足电商领域前通常需要做很多的工作,比如办公场地的租金、装修费、人员工资等等,对于中小企业来讲,这样的投入成本实在是很高,而选择淘宝代运营公司能够的节约成本。
【淘宝代运营】如何维护铺DSR评分?
铺DSR评分,是淘宝系统对商家,在**业里的数据,进行对比的数据,主要受物流、商家服务、产品描述等影响,淘宝代运营发现,目前商家常用的提升铺DSR评分的方法,是**有礼的方式,但这种方式几乎是每个都会运用的方式,已经不受消费者关注了,那么除此之外,该怎么提升铺DSR评分呢?接下来淘宝代运营给大家分享一下,维护铺DSR评分的技巧!
一、DSR的组成元素
想要提升DSR评分,要先了解清楚,DSR的组成因素,DSR评级系统主要由三方面因素组成,其中包含描述、服务,以及发货速度。
描述要求商家实事求是,要把产品的真实情况反映给商家,保证产品的货真价实;服务主要考察的对象,是的客服,其中包含旺旺响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等;发货速度,则把控产品的发货时间、发货速度、发货速度、快递方的服务、产品的包装情况等。
二、描述相符——产品
对于不同类型的产品,消费者在描述中所看到内容也是不同的,淘宝代运营认为,商家可以把淘宝上的产品分成几个类型,将消费者所需求的信息,尽可能地展现出来。
1、功能型产品
消费者对此类产品,更关注的是产品的具体功能。比如冰箱是冷藏食品和冷冻的,那么消费者会更加关注冰箱容量,以及冷藏保鲜功能等。
2、符号型产品
产品本身仅仅是一个载体,消费者更关注的,则是产品所体现的形象,比如鲜花,花语比花本身就更重要,就体现在花语上,而不是鲜花本身上!
3、感觉型产品
此类产品,会给消费者创造一种感觉,比如森女风的裙子,消费者需要的是一种森女、文艺的感觉,那么商家就要在详情页中把这种感觉制造出来,可以配合场景化来体现。
三、服务——客服
客服包含了售前、售中和售后三个阶段,常见的客服影响因素,主要有服务、响应时间、知识、售后纠纷等。
商家要规范客服用语,客服在上岗前需经严格培训,将客服的培训,形成规范和制度;当消费者较多时,商家可以设置自动回复,回复晚了,要对情况进行说明,请求谅解;客服首先要了解淘宝规则,其次要和产品部门对接,了解产品细节;当产品出现差评时,客服要站下消费者的角度,为其选择方便的售后服务,如果出现恶意差评,要保留证据,以便投诉举证。
四、物流速度——发货与快递
物流速度问题,更多的是物流问题,但物流一旦出现问题,消费者自然会把责任推脱到商家身上,因此在发货速度上,商家需要更加严格地进行把控,在物流速度上,消费者会产生差评的原因,主要有以下几点:对送货时间不满意;快递无法送达的地址;对快递派送速度不满意;快递服务不满意等。
针对以上因素,商家可以在消费者下单后,与消费者进行地址核对,并与消费者协商选择合适的快递;根据距离远近,估算快递的送货时间,但不能保证几日内一定送到;当快递公司出现爆仓,消费者所在的区域无快递营业点,无法派送,要及时与消费者进行联系,在时间内向消费者解释情况;针对较多消费者所反映的整体水平较差的快递公司,可以考虑筛除。
淘宝代运营1个月多少钱?淘宝代运营是如何收费的?
1、运营规划与推广计划
铺运营与推广,是淘宝代运营的核心工作,而线下产品的质量,是已经定型了的,所以用这样的产品,来做网店运营和推广,是有一定基础的,也会相对要简单一些。
的运营规划和推广计划,是需要根据产品的市场来制定的,如果产品的市场份额较小,竞争力不激烈,那的运营成本、推广费,就会少一些,在此时,代运营所收取的费用,也会相对要少一些,反之,费用则会较高。
2、推广难度预估与维护
许多代运营公司,在接手铺前,考虑的,就是产品的市场竞争力。对于竞争压力大的产品,是需要代运营一直进行运营和操作的,而对于品类杂乱的大,做的日常运营维护,也是需要耗费许多人力和精力的,这两点因素,也在影响着淘宝代运营的收费价格。
3、市场分析与选品
一般来说,淘宝代运营在接手铺之前,都会对产品市场,做一个初步的分析和调查,对行业产品做一个预估,预测一下产品的市场竞争力,然后会根据市场预估,来选择产品,后会根据市场分析,来确定代运营服务的具体费用。
4、图片处理与网店装修
铺装修、图片处理等,也是属于代运营的范畴,也是代运营收费的参考标准,代运营会根据行业类目,以及产品数量、产品更新频率等来计算,一般来说,服装类目与珠宝类目在做代运营时,收费标准会相对较高一些,因为服装类目的更新频率较高,而珠宝类目,则是因为产品本身的特点,图片表达繁琐,处理起来较为复杂。
山东海纳电子商务集团有限公司现有员工**过300人,工作面积近五千平方米,集团在发展过程中不断为员工改善工作环境,积极开展丰富的文娱活动,优化人才培养及岗位晋升机制;积极与青岛滨海学院等多所高校签署校企人才合作协议,加速当地人才培养,促进大学生创业就业,积极承担社会责任;与青岛前湾保税港区商务局达成合作协议,成立青岛海纳电子商务创业孵化基地,构建当地电商创业生态链。青岛海纳控股集团始终致力于成为让客户信赖、让员工自豪,让社会认可的大型集团企业。
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主要经营青岛海纳电子商务有限公司主营业务:青岛淘宝代运营、天猫代运营、整店代运营、京东代运营、网店代运营、天猫入驻、网店托管、拼多多代运营等业务。绳锯木断,水滴石穿经过多年的不懈努力,坚韧执着的海纳已经发展成为具有一定规模和影响力的电子商务公司,拥有一支化视野的团队,始终致力于为企业和客户提供高质量的商务服务。
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单位注册资金单位注册资金人民币 100 - 250 万元。
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